Introducción: Más allá de los datos fríos En el ecosistema del marketing digital contemporáneo, nos hemos obsesionado con el "qué" y el "cuándo". Analizamos tasas de apertura, clics por segundo y tiempos de permanencia con una precisión quirúrgica. Sin embargo, en MPRO Marketing entendemos que hemos descuidado la pregunta más importante de todas: el "por qué" . ¿Por qué un usuario decide abandonar un carrito justo antes del pago? ¿Por qué una historia de marca resuena en el